南昌喜盈门建材家具广场
中国江西网讯新法制报记者淦丹丹摄影报道：“玻璃门上有多道划痕，我不同意接受瑕疵品，坚决要求退货。可这事拖了5个半月，喜盈门‘无理由退货、先行赔付’的服务承诺仍未兑现。”近日，南昌市民陈先生向本报投诉称，去年10月，他在南昌喜盈门建材家具广场（简称“喜盈门”）的卡维特滑动门专柜，购买的玻璃门存在质量问题。
◎投诉5个半月过去承诺未兑现
陈先生说，去年10月1日，他到喜盈门的2楼2023号卡维特滑动门专柜，购买了一扇厨房移动门。当时，喜盈门还推出“差价三倍还、无理由退货、先行赔付、环保保障”的服务承诺。
然而，移动门安装当天，陈先生便发现玻璃上有划痕。他拨打了卡维特滑动门专柜的电话，生产商说距离玻璃门1~2米远时看不见划痕，倒棱斜纹也属于合格产品。对此，陈先生表示无法接受。
“协商一直没有结果，我不同意接受瑕疵品，坚决要求退货。可从购买到现在，5个半月过去，喜盈门的服务承诺也没兑现。”陈先生说，既然喜盈门当初作出了“无理由退货、先行赔付”的服务承诺，就应该履行，否则涉嫌欺诈。
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