随着城市高层住宅的增多，住在高层楼房里的居民常常为擦玻璃犯愁。记者了解到，不少居民考虑到安全，把目光投向家政公司。然而，给玻璃“洗脸”不但费用不菲，而且有些家政公司也不愿意接这种危险的“小活”。
业主难题
住高层擦玻璃不容易
最近，住在市区某高层小区的刘女士有些郁闷，住进新家一年多了，玻璃一直没擦，加上前些天杨絮满天飞，窗户玻璃上蒙了一层厚厚的灰尘。“窗沿儿只有几寸宽，家人谁都不敢站到上面去擦。”刘女士说。
与刘女士一样，市民陈女士也有同样烦恼。为此，她特意去超市花一百多元买了一个双面擦玻璃器。然而，实际操作并不像促销员演示的那样好用。“玻璃没擦时只是像蒙了一层纱，用擦玻璃器擦完后，倒像是涂了‘大花脸’，非常难看。”陈女士无奈地说。
记者采访中了解到，很多高层小区的业主在擦玻璃时，都会遇到和刘女士和陈女士一样的烦恼。
家政公司
成本高还得承担风险
连日来，记者走访了市区多个高层小区了解到，由于自己擦玻璃存在不安全因素，一些居民便找家政公司帮忙。然而家政公司费用不菲，并且还有不少公司不愿接这种危险的“小活”。
据平安路一家政公司负责人李先生介绍，他们公司擦玻璃一般是按住房的建筑面积计算，价格在3元/平方米左右。“与多层住宅相比，收费价格肯定要高。”李先生说，一般楼层越高收费就越高。他介绍，高空作业危险性比较大，请的工人需要有一定的经验和保护措施，得承担一定的风险，这样成本就高了。也有保洁公司表示，他们不提供从室外吊绳擦玻璃的服务。
对此，有些市民表示，虽然选择保洁公司，也还是不放心。工作人员连保险、正式合同都没有，万一出了问题不知道由谁来负责。
业主期盼
“团购”擦玻璃
采访中，不少高层小区居民表示，希望小区物业负责牵线搭桥，与有高空作业业务的家政公司联系，集中为住户进行擦窗服务。
“现在都时兴‘团购’，对于高层擦玻璃这件事，最好由物业牵头，替居民‘团购’专业的保洁人员来擦玻璃比较合适。”市民王先生说，这样不但保洁质量有了保证，更重要的是能有正式合同，工人的安全有了保证。
记者从多个小区的物业了解到，物业公司只负责楼梯、楼梯处玻璃等公共区域的卫生，住户家的玻璃则需要由业主自己。许多新建的高层小区物业也表示，考虑到种种原因，临时还没有这项服务。
山东品众元律师事务所王子豪律师表示，遇到这种情况，业主有权通过物业或业主委员会沟通，征求整栋楼业主的同意，之后再由物业或业主委员会与有资质的家政公司联系，集中为业主擦玻璃。
业主自己找家政公司时，最好请有高空作业资质的家政公司。而且还要与家政公司签订合同，明确双方的权利和义务，以免事后发生纠纷。
