近日,央视新闻曝光手机外屏维修暴利内幕。据报道,北京小黄的三星Note2屏幕摔碎了,只是外玻璃损坏。但在三星售后维修网点,却被要求更换整块液晶触摸屏,外屏下的液晶屏没坏也得花钱一起换掉,开价1650元。小维修店要价390元,仅仅是更换了液晶触摸屏最上面起到保护作用的玻璃盖板。
更换盖板成本10块钱左右
那么手机液晶屏到底是多少钱?三星手机液晶触摸屏售后维修是否涉嫌暴利呢?记者暗访了手机液晶显示屏的生产聚集地广东,了解到好的液晶显示屏玻璃盖板出厂价才七八块钱,而且能达到苹果原装屏的硬度。
七八块钱的玻璃盖板,算上运费,也就是10块钱左右的成本。即便是在北京最便宜的手机维修店,换一块玻璃盖板也要390元。这样算来,利润竟然高达30多倍。
记者又暗访了深圳一家生产液晶屏盖板的上市公司,其盖板价格是每片12块。
按照这两家企业玻璃盖板的价格计算,更换盖板的利润最低也在10倍左右。记者在北京采访发现,三星手机裂屏维修费,绝大多数普通的手机维修店的价格在600元上下,多则上千,其中的暴利不言自明。
更换触摸屏售后开价1650元
手机触摸屏主要分两部分:最上面的是盖板,主要起保护作用;下面才是真正的核心部件液晶触摸屏。在三星售后维修网点,虽然只是最外边的玻璃盖板裂了,但仍然被要求更换整块液晶触摸屏。本来几百块钱就能排除的故障,却向消费者开价1650元。
对此,三星的售后人员称,“我们从工厂来的都是一套的,单换那种都是小摊上换的,小摊把屏揭开了然后换的那种。”
三星手机维修人员也称,“从厂家拿都是内外屏的。”三星维修网点是要更换整块液晶触摸屏,不会单独更换破碎的玻璃盖板。那么这是否涉嫌过度维修呢?
中国家用电器服务维修协会副会长郭赤兵认为,这种像不管哪个部件坏了,不管是这个部件上的一点儿,是一部分,是主要的部分还是不主要的部分,值钱的部分还是不值钱的部分,不是修坏的那个部分,而是整个部件全换掉,确实就是明显地增加了消费者的维修服务费用,或者说增加了它的保障的费用。据央视
版权说明:转载须经版权人授权并注明来源。联系电话:010-56807262