来源时间为：2018-09-05
近年来，市北区妇幼保健计划生育服务中心不断夯实和完善服务及管理体系，在为民服务上打出好牌、在健康教育上做足文章、在队伍建设上练真功夫，三箭齐发精准助力妇幼保健计划生育工作上水平，年保健服务突破10万人次，创出历史最高水平，受到社会各界的一致好评。先后荣获山东省妇幼健康服务先进集体、山东省计划生育管理县级示范站、市级文明单位、青岛市三八红旗集体等称号。
为民服务，打出好牌
一是优化组合，打出“一条龙”。着力构筑“幸福家庭”前沿阵地，不断打造婚前、孕前、孕期、产后及儿童保健“一条龙”服务模式，构建“孕前有指导、产前有检查、产后有访视，高危孕妇有重点监护”的服务体系，从婚孕前开始发放“优生知识大礼包”，提供“一站式”保健服务。今年以来免费提供妇女儿童保健服务6万余人次；扎实推进孕产妇和儿童保健服务下社区，实现妇幼保健“一条龙”服务向社区的延伸，有效提高保健服务覆盖率。二是三项工程，牌局更精彩。全面实施优化服务、温馨服务、规范服务工程。合理调整服务窗口布局和服务流程，开设孕妇材料审核绿色通道；开展服务“四个一”活动、为残疾人等特殊人群提供绿色暖心服务；建立“温馨驿站”爱心转角，有效缓解儿童在查体中的紧张情绪；积极开展综合监督规范年活动，从人员、技术、制度等环节入手，严格落实妇幼保健操作规程，不断提升服务质量。三是瞄准需求，玩出“新花样”。为不断满足保健对象日益增长的保健需求，注重做好服务创新，近年来，先后投资近500万元购置多普勒超声诊断仪、人体成分分析仪、孕期营养个体检测分析仪、盆底筛查康复治疗仪、宫颈癌筛查仪、电灸仪等先进设备用于临床保健，相继开展中耳疾病筛查、宫颈癌HPV和液基检测、儿童人体成分分析、孕期营养分析、盆地功能障碍筛查及治疗、中医特色诊疗等多个新项目服务，深受服务对象的一致欢迎和好评。
健康教育，做足文章
一是注重长效，吸引“读者眼”。率先在全市妇幼系统建立“微信公众平台”、微官网、微博，充分发挥网络宣教优势，经常刊发如“小玻璃球历险记”、“小红疙瘩拯救记”等标题新颖、内容丰实、群众喜闻乐见的保健知识、惠民政策等，微信、微博、微官网关注人群近7万人，始终保持较高的点击率。二是突出方式，抓住“读者心”。每周利用孕妇、新婚、家长学校的传统方式普及孕产妇、优生优育和儿童保健等知识，每年开展各种培训讲座百余期，受益3.5万余人，三大学校每逢开课几乎场场爆满，在服务对象心中已颇具影响力。同时在各级媒体对群众关心的“两筛一补”等惠民政策以及流行传染病防治等进行跟踪报道和宣教,开展“预防出生缺陷”知识有奖竞答活动。三是打造载体，节省“读者事”。积极打造“七进”宣教载体，结合“世界卫生日”、“母乳喂养周”、“七一”、“八一”等主题宣传日、节庆日，开展进“机关、厂企、社区、学校、工地、部队、家庭”的宣教活动，举办“情系五月，为母亲健康护航”、“健康知识进幼儿园”系列行等大型主题宣传活动，让部队官兵、学校师生、建筑工人等足不出“户”便可以获得更多的日常保健、常见病防治等健康知识和政策法规。
队伍建设，练真功夫
一是思想教育，鼓足“精气神”。在党员干部、团员中扎实开展“两学一做”、“一学一做”活动，依托“灯塔”、“市北党建”等平台广泛学习十九大精神等党的知识；积极打造“党员学习日”、“党员奉献日”、“微课堂”等学习、实践载体；同时开展“中国梦·新时代”宣讲比赛、“天使风采”系列摄影展等活动，引导广大职工自觉树立大局意识、宗旨意识、服务意识，进一步凝心聚力，鼓足干事创业的“精气神”。二是业务学习，强健“筋骨皮”。以“干什么、学什么、练什么、强什么”为重点，制定医务人员年度、月度等学习计划，继续开展“自己学、集中学、出去学”的“三学”活动，不断更新妇幼保健领域新知识，先后组织开展“梅毒实验室诊断”、“乳腺病例随访汇报”等业务学习，举办不同岗位业务技能比赛；同时进一步加大对各项规章管理、服务制度等内容的学习、落实，切实强健职工队伍的“筋骨皮”。三是行业作风，打出“组合拳”。通过公开身份、公开职责、公开承诺，高质量、高标准、高效率干好本职工作；全员签订《廉洁行医承诺书》，进一步规范和约束服务行为；开展“祈福感恩”、“医院开放日”等活动，有效拉近与服务对象的距离；建立完善领导接访、限时办结等机制，以监督栏、投诉电话等方式，广泛接受群众监督。通过一系列“组合拳”，行业作风建设取得令人满意的效果，群众满意度始终保持在99以上。
任涛谷丽丽
